為進一步地加強講解員隊伍建設(shè)、提升講解員業(yè)務(wù)技能水平， 3月2日，城市古跡名勝區(qū)邀請普通話水平測試員、常熟市高新園中等專業(yè)學(xué)校顧闖老師對全體講解員進行講解培訓(xùn)。
整個培訓(xùn)從對講解員的基本要求、講解流程、講解技巧、著裝要求等幾個方面展開，并針對每個講解員的特點逐一進行輔導(dǎo)。顧老師用生動的語言、豐富的內(nèi)容給本單位的講解員上了生動活潑的一課。講解員們也提出了平時講解工作時碰到的一些問題，顧老師都一一作答。大家聽得意猶未盡、受益頗多，紛紛表示單位今后能夠多組織類似的培訓(xùn)活動。
通過本次春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步加強了名勝區(qū)講解員的服務(wù)意識，提高了講解接待服務(wù)能力，營造積極向上的服務(wù)氛圍，為名勝區(qū)打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強的講解隊伍起到了積極的作用。 |
